Management et communication en établissement de soins vétérinaire (MC-ESV) – Module marketing des services et relations clients Présentiel
Dernière mise à jour : 16/10/2026
Objectifs
Apporter une double compétence technique et managériale spécifiquement adaptée aux structures vétérinaires libérales.
Public visé
Elèves des écoles vétérinaires françaises au titre de leur dernière année de formation.
Vétérinaires diplômés souhaitant acquérir une formation complémentaire.
Vétérinaires diplômés souhaitant acquérir une formation complémentaire.
Prérequis
Bac + 5
Programme type
Comment cultiver le lien avec ses clients ? Un client ne s'oublie pas. Une communication efficace et pertinente tout au long de l'année est nécessaire pour engendrer des achats futurs et pérennes. Une bonne gestion de la relation client est une condition de succès de l'entreprise. Même en période de crise, les critères de choix d'un
client ne sont pas uniquement financiers. Que ce soit pour l'acquisition d'un produit ou d'un service, le client prend aussi en compte en particulier la qualité de la relation, l'écoute, la reconnaissance, la réactivité…
client ne sont pas uniquement financiers. Que ce soit pour l'acquisition d'un produit ou d'un service, le client prend aussi en compte en particulier la qualité de la relation, l'écoute, la reconnaissance, la réactivité…
Responsable pédagogique : Luc CHABANNE
Informations sur l'accessibilité
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap ; en cas de besoin d'aménagement particulier, veuillez contacter : referent.handicap@vetagro-sup.fr
Tarif particulier
6 000 € pour les 5 modules